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行程問答

旅游電子合同

發布時間:2018-04-12 16:21:11

一、什么是旅游電子合同?
游客通過計算機、手機等設備在互聯網上與旅行社簽訂的以電子信息形式達成的旅游合同。

二、簽訂旅游電子合同的好處?
1.更方便:游客足不出戶,就可以通過在線選購旅游電子合同線路,直接在網上與旅行社簽訂電子合同,實現在線交易,并可隨時隨地通過網絡查詢合同內容。
2.更有保障:電子合同線路在旅游行政管理部門使用統一制定的合同模板備案,線路質量有保障;游客與旅行社一旦發生合同糾紛,旅游投訴受理部門通過電子合同系統查閱雙方合同內容,協調糾紛,維護游客的合法權益。

三、如何簽訂旅游電子合同?
游客可通過指定手機號碼接收由系統發送的的電子合同和驗證碼,在自己手機上進行簽署并在網上備案。

四、旅游電子合同與傳統紙質合同有什么區別?
答:傳統紙質合同是旅行社與游客通過文字方式來簽訂旅游合同,合同的生效以簽字蓋章方式確認。在旅游電子商務中,旅游合同生效以電子簽名方式確認,游客直接通過網絡向旅行社支付團費,合同生成后存放在電子合同系統中,保護了游客權益,節省了合同雙方交易時間。

五、游客在旅行社門店如何簽訂旅游電子合同?
答:游客在旅行社門店報名參團,先由旅行社工作人員登陸電子合同系統或旅行社業務系統登記游客參團信息,電子合同生成前旅行社打印合同給游客確認,最后在系統提交并生成電子合同。


 

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